Uno de los aspectos más importantes del marketing en redes sociales es ir más allá de simplemente publicar contenido y comenzar a crear una comunidad atractiva. Esto puede resultar difícil para las organizaciones de atención médica porque la HIPAA y otras regulaciones a menudo las restringen. Sin embargo, existen formas de utilizar las redes sociales para establecer relaciones con pacientes y clientes que no requieren compartir información privada. El marketing en redes sociales es una herramienta poderosa para conectarse con los clientes y construir una marca. No solo se puede utilizar para construir relaciones, sino que también se puede utilizar para dirigir el tráfico a su sitio web y aumentar las ventas.

Si está buscando mejorar sus esfuerzos de marketing en redes sociales, aquí tiene siete consejos para organizaciones de atención médica:

1. Crear un calendario de contenido

Los especialistas en marketing de redes sociales deben planificar la creación de contenido nuevo, especialmente si utilizan múltiples plataformas. Un calendario de contenidos te ayudará a mantenerte organizado y garantizará que tu audiencia siempre tenga algo nuevo e interesante que leer sobre tu empresa o marca.

2. Utilice herramientas de análisis de redes sociales.

Muchas herramientas de análisis gratuitas le permiten realizar un seguimiento del rendimiento de sus publicaciones, tanto en términos de participación como de alcance en múltiples redes sociales, incluidas Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Estas herramientas pueden brindarle información valiosa sobre qué tipos de contenido generan la mayor participación y qué redes son más efectivas para llegar a su público objetivo.

3. ¡Mantenlo simple con hashtags y emojis!

El uso de hashtags en las redes sociales es una de las formas más sencillas de dar a conocer rápidamente una campaña o evento entre usuarios específicos interesados en temas (o productos) similares. Los hashtags facilitan que las personas te encuentren en plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter. Aún así, también les ayudan a encontrar contenido relevante que de otro modo no habrían descubierto para usted o su empresa. Un estudio reciente demostró que las publicaciones con al menos un hashtag experimentaron un aumento promedio en la participación del 21%.

4. Céntrese en el compromiso en lugar del número de seguidores.

Si bien tener una gran cantidad de seguidores es importante, lo que es más importante es qué tan comprometidos están esos seguidores con tu contenido. Cuanto más comprometida esté su audiencia, más probabilidades habrá de que se conviertan en clientes o recomienden su empresa a otros. Asegúrate de publicar contenido de alta calidad relevante para tu público objetivo para que puedas mantenerlos interesados a lo largo del tiempo.

5. Construir relación

Establezca relaciones con personas influyentes en su industria compartiendo su contenido y comentándolo con frecuencia. Por lo tanto, quieren corresponder compartiendo el tuyo y mencionándote en sus publicaciones cuando sea apropiado. Esto ayuda a establecer confianza entre las marcas y los consumidores y, al mismo tiempo, aumenta el conocimiento de su marca como experto en su campo de trabajo, lo que ayudará a atraer más clientes potenciales que quieran trabajar con empresas que brinden soluciones que necesitan y en las que confían”.

6. Responda con prontitud a los comentarios y mensajes

La gente no quiere trabajar con empresas que ignoran sus solicitudes de información o se ponen en contacto con ellas cuando les conviene más. Debes responder cada vez que alguien deje comentarios o envíe mensajes a través de las redes sociales para que sepa que tomas en serio sus necesidades y aprecias sus negocios o referencias. Esto demuestra profesionalismo y responsabilidad de su parte, así como buenas habilidades de servicio al cliente por parte de sus empleados si responden en nombre de su organización.

7. Redes Sociales

Cree un grupo de Facebook para los visitantes de su sitio web. Esto le permitirá interactuar con ellos en tiempo real y responder cualquier pregunta que tengan sobre sus servicios o productos. También es una buena manera de obtener comentarios sobre nuevos productos o servicios antes de lanzarlos, para no perder tiempo creando algo que no satisfaga las necesidades de los clientes.

Crea un hashtag de Twitter para tu marca, producto o evento. Luego puedes usar este hashtag al publicar tweets relacionados con estos temas para aumentar el alcance y la participación. Por ejemplo, suponga que está promocionando un nuevo estudio sobre diabetes en su hospital. En ese caso, podría crear el hashtag #diabetesstudy y twittear sobre ello usando este hashtag para que las personas que buscan contenido relacionado con la diabetes vean su publicación, así como aquellos interesados en otros tipos de estudios realizados en su hospital.

Conclusión

Si desea atraer pacientes, no se limite a publicar sobre sus servicios. Compartir información que sea valiosa para la comunidad. Por ejemplo, puedes publicar artículos relacionados con la salud y el bienestar o consejos sobre cómo controlar el estrés.

Las redes sociales ofrecen la oportunidad de establecer relaciones con personas influyentes clave en su industria que pueden ayudar a difundir información sobre sus productos o servicios a través de sus redes. Los influencers pueden ser líderes de opinión, blogueros u otros profesionales de su industria que tengan un gran número de seguidores en plataformas de redes sociales como