El marketing médico nunca ha sido un aspecto más importante del éxito de su hospital. Con el cambiante panorama de la atención médica, los hospitales deben utilizar estrategias de marketing efectivas para aumentar su base de pacientes e impulsar los ingresos. A continuación se ofrecen algunos consejos para crear un plan de marketing médico exitoso para 2022 y años posteriores que le ayudarán a alcanzar sus objetivos.

1. Desarrollar una mejor estrategia de marketing digital.

El Marketing Digital es el proceso de promoción de productos, servicios o ideas utilizando canales electrónicos. El marketing digital incluye marketing por correo electrónico, redes sociales , publicidad móvil, optimización de motores de búsqueda, etc.
El marketing digital no se trata solo de crear contenido nuevo para publicar en su sitio web. También se trata de medir el éxito de lo que ya tienes y mejorarlo en función de lo que funciona y lo que no funciona para tu negocio.

2. Cree un sitio web fácil de usar.

Asegúrese de que el sitio web sea rápido y responsivo. Si el sitio web de un hospital tarda demasiado en cargarse, los visitantes irán inmediatamente a otra parte.

Asegúrese de que el sitio web sea fácil de usar. Un estudio de usabilidad de 500 consumidores encontró que el 33% tenía problemas para encontrar información en los sitios web de los hospitales, mientras que el 29% informó que era “demasiado difícil” o “muy difícil”. ¡Puntos por tomar decisiones de diseño intuitivas, como colocar funciones y botones de uso frecuente en lugares visibles, probar las capacidades del software de reconocimiento de voz, usar una navegación consistente en todo su sitio y más!

Asegúrese de que el sitio web sea fácil de navegar (y encontrar). El tiempo promedio de permanencia en una página en línea ha disminuido de 7 minutos en 2010 a 5 minutos en la actualidad; Muchos usuarios abandonan los sitios después de solo 2 minutos si no pueden navegar por ellos rápidamente y de manera efectiva. Así que asegúrese de tener campos de búsqueda destacados en todo momento donde las personas puedan escribir fácilmente palabras clave en su barra de búsqueda sin tener ningún conocimiento previo sobre cuáles podrían ser esas palabras clave.

3. Esté presente en los canales preferidos de su audiencia.

Para estar presente en los canales preferidos de tu audiencia, necesitas saber cuáles son. Una buena forma de hacerlo es preguntándoles. Mire los análisis de redes sociales de su hospital y vea qué plataformas son las más populares tanto entre los pacientes como entre los empleados. ¡También puedes preguntar a compañeros de otros hospitales o preguntar directamente a tus pacientes!

4. Crea contenido que llame la atención.

Cuando se trata de contenido, hay muchas cosas que debes considerar. En primer lugar, desea que su contenido sea relevante para su público objetivo. Esto puede significar varias cosas:

La información que usted proporcione debe ser informativa y educativa. El contenido debe ser entretenido (un vídeo con un toque divertido, una infografía con información interesante).

El contenido debe poder compartirse haciéndolo interactivo o incluyendo un elemento de entretenimiento (es decir, cuestionarios o encuestas). Su contenido debe garantizar que el lector sepa qué acciones debe realizar después de leer el artículo/publicación/publicación del blog, es decir, “¡Ahora visite nuestro nuevo sitio web!” O “¡Haga clic aquí para obtener más detalles!”

5. Utilice un enfoque omnicanal.

Cuando se trata de marketing, una única plataforma es clave. Tener una única ubicación donde puedas gestionar todas tus campañas te ayudará a alcanzar tus objetivos. Asegúrese de que la plataforma tenga todas las funciones importantes para su campaña y marca, como por ejemplo:

• Gestión de campañas: le permite planificar y realizar un seguimiento de una campaña completa de principio a fin desde un panel.
• Creación de campañas: le ayuda a crear fácilmente anuncios de alto impacto con plantillas de diseño personalizadas y herramientas de redacción, y a ejecutar pruebas A/B para cada variación del anuncio.
• Personalización de contenido: permite contenido dinámico basado en las preferencias del usuario o acciones previas

6. Cree una mejor estrategia de vínculo de retroceso.

Uno de los factores más importantes en una campaña de marketing digital exitosa son los vínculos de retroceso. Se encuentran entre los indicadores más importantes de qué tan bien se clasificará un sitio web en motores de búsqueda como Google y Bing. Una buena estrategia de vínculos de retroceso puede ayudar a atraer más visitantes, mejorar la capacidad de su contenido para clasificarse en los resultados de búsqueda y hacer que su sitio parezca más confiable a los ojos de los motores de búsqueda.

7. Incorpora personas influyentes en las redes sociales a tu plan de marketing.

Las personas influyentes en las redes sociales tienen muchos seguidores en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, YouTube y Twitter. Pueden ayudar a los hospitales atrayendo nuevos pacientes a través de sus seguidores y conexiones con otros usuarios.

Las personas influyentes también pueden ayudarlo a conectarse con las generaciones más jóvenes, que es un mercado en aumento para los proveedores de atención médica debido al envejecimiento de la población que necesita más servicios de atención. Los influencers de esta generación son relevantes porque están familiarizados con la tecnología que se utiliza en los hospitales hoy en día, como iPads/tabletas y máquinas de escaneo que permiten a los pacientes registrarse en el hospital sin esperar la asistencia del personal.

• Utilice fuentes validadas para demostrar legitimidad.
• Utilice reseñas y testimonios.
• Usa las redes sociales.
• Testimonios de otras personas, especialmente si tienen muchos seguidores en la misma industria.
• Validación de terceros (por ejemplo, premios).

Citas de clientes que están satisfechos con sus productos o servicios, ¡pero no las invente! Si estás orgulloso de lo que ofreces, ¡déjalo hablar por sí solo!

8. Reúna opiniones y testimonios de pacientes.

La reputación de un hospital se basa en los testimonios de sus pacientes. La mejor manera de saber qué piensan los pacientes sobre su hospital es recopilando sus reseñas y testimonios. Puedes hacerlo a través de encuestas, redes sociales y otros canales digitales o preguntando a las personas en tu ubicación.

Al recopilar comentarios, todas las respuestas de la encuesta deben mantenerse confidenciales para que los pacientes se sientan cómodos compartiendo opiniones honestas sobre su experiencia en el hospital. También debe asegurarse de que las preguntas sean lo suficientemente relevantes y específicas como para proporcionar información significativa sobre las experiencias de los pacientes.

Conclusión

A medida que evoluciona el panorama digital, es más importante que nunca que los hospitales se mantengan al día. Vivimos en un mundo omnicanal, donde nuestras audiencias esperan que las sigamos dondequiera que vayan. Estos consejos de marketing le ayudarán a conseguir precisamente eso y a adelantarse a la competencia. Con estas estrategias, puede posicionarse como líder en marketing de atención médica al brindar contenido de alta calidad que atraiga al público en todos los canales y, al mismo tiempo, genere confianza y credibilidad en la marca en cada punto de contacto a lo largo del camino.